TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas dentro de nuestra plataforma digital. Al navegar en este sitio web o realizar una compra, usted acepta de manera expresa y sin reservas los términos aquí estipulados.

1. IDENTIDAD DEL TITULAR

El titular y responsable de este sitio web es la persona física con actividad empresarial Amalia Hernández, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio físico y operaciones principales en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México. Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con nuestros productos, ponemos a su disposición nuestro botón de contacto directo vía WhatsApp.

2. MODELO DE NEGOCIO, PRECIOS Y MONEDA

  • Moneda: Todos los precios exhibidos en nuestra tienda en línea están expresados exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).

  • Desglose de Impuestos: En estricto apego al Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) en México, todos los precios mostrados en el catálogo de productos ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) integrado. El usuario no tendrá cargos ocultos ni sorpresas al finalizar su orden.

3. MÉTODO DE PROCESAMIENTO DE COMPRAS Y PAGOS

  • Procesamiento Manual: El usuario reconoce que este sitio web funciona como un catálogo digital e interactivo. Por el momento, el sitio no utiliza ni integra pasarelas de pago automatizadas de terceros (como Stripe, PayPal o Mercado Pago).

  • Finalización de la Orden: Para concretar la compra, coordinar el pago, acordar el método de transferencia y validar los datos de envío, el cliente deberá utilizar las vías de contacto directo provistas (como el botón de asesoría rápida por WhatsApp). Patitas Coquetas no almacena, procesa ni solicita datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito de forma automatizada dentro de este sitio web.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y STOCK

  • Reserva de Derecho de Cancelación: Debido a la naturaleza artesanal de nuestras colecciones de temporada y confecciones hechas a mano, la disponibilidad de los productos puede variar. Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar una compra en caso de que, por un error involuntario de inventario, la prenda seleccionada ya no se encuentre disponible.

  • Garantía de Compensación: Si una orden es cancelada por falta de stock, nos comprometemos a reembolsar el 100% del dinero del cliente de forma inmediata y, en compensación, le proporcionaremos un cupón del 15% de descuento aplicable en su próxima compra.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE DISEÑOS

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: logotipos, ilustraciones, iconos estilo crayola, fotografías de catálogo, patrones, textos y los diseños exclusivos de la ropa para mascotas, son propiedad intelectual de Amalia Hernández / Patitas Coquetas o de sus respectivos creadores.

  • Queda estrictamente prohibido a cualquier tercero copiar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar, imitar o revender parcial o totalmente cualquiera de nuestros productos, imágenes o materiales gráficos sin una autorización previa, expresa y por escrito de la titular.

6. RESPONSABILIDAD Y USO DEL PRODUCTO

  • Nuestros productos son piezas de diseño original confeccionadas de forma artesanal con fines de moda y comodidad para mascotas (perros y gatos).

  • Deslinde de Responsabilidad: El cuidado, supervisión y uso correcto de las prendas y accesorios es responsabilidad exclusiva del dueño de la mascota. Patitas Coquetas no se hace responsable por daños físicos, incidentes o perjuicios si el animal muerde, ingiere partes de la prenda, se atora o se lastima debido al mal uso, negligencia o descuido del dueño durante el uso del producto.

7. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier disputa, reclamación, queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o proceso legal derivado del uso de este sitio web o la compra de nuestros productos, las partes se someten expresamente a:

  • Las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos.

  • La jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.

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