AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Amalia Hernández, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio físico en Calle: La Paz #312, Colonia: Alameda, Código Postal: 38050, Ciudad: Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAREMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios web y el contacto directo por WhatsApp:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Teléfono, número de WhatsApp y correo electrónico.

  • Datos de envío: Dirección física completa (Calle, número, colonia, código postal, estado y ciudad) para la entrega de mercancía.

  • Datos específicos de la mascota: Medidas físicas (cuello, pecho, largo, etc.) necesarias para el servicio estrella de confección personalizada a la medida.

  • Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y datos de facturación (en caso de requerir el comprobante fiscal CFDI).

Nota de Seguridad Bancaria: Le informamos que Patitas Coquetas NO solicita, recaba ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito dentro de este sitio web. Todas las transacciones comerciales se coordinan de forma externa y directa mediante transferencia electrónica (SPEI) o depósitos en tiendas Oxxo.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Procesar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.

  • Diseñar y confeccionar de forma artesanal la ropa para mascotas adaptada a las medidas proporcionadas.

  • Gestionar la logística, empaque y envío físico de los productos a su domicilio en cualquier rincón de la República Mexicana.

  • Brindar soporte técnico, aclaraciones, guías de tallas y asesoría rápida personalizada a través de WhatsApp.

  • Emitir las facturas fiscales solicitadas.

Finalidades Secundarias (Fines Publicitarios): De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Envío de correos publicitarios, avisos de lanzamiento de nuevas colecciones de temporada, cupones de descuento y promociones exclusivas.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estos fines publicitarios, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección: ahercis@amalia.hernandez.com.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales serán compartidos únicamente con terceros indispensables para cumplir con las obligaciones del contrato de compraventa:

  • Empresas de Paquetería y Logística: Se transferirán los datos de nombre, teléfono y dirección física con la única finalidad de procesar los envíos nacionales y hacer llegar los paquetes directamente a su puerta.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a ningún otro tercero sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a: ahercis@amalia.hernandez.com. La solicitud deberá contener: su nombre completo, el motivo de su solicitud (qué derecho desea ejercer) y los datos que desea modificar o eliminar. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra plataforma digital (desarrollada a través de Hostinger) utilizamos cookies y otras tecnologías web. Estas herramientas nos sirven de forma automatizada para recordar los productos añadidos a su carrito de compras, analizar el comportamiento de las visitas y mejorar su experiencia de navegación.

Usted puede deshabilitar o configurar el uso de estas cookies en cualquier momento directamente desde los ajustes de privacidad de su navegador de internet.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de una sección visible dentro de esta misma página web.

Última actualización: Junio de 2026.